Политика конфиденциальности
Действует с 1 января 2025 года
Какие данные мы собираем
Когда вы учитесь на нашей платформе, мы собираем информацию, которая помогает нам делать курсы удобнее и интереснее. Всё, что мы храним, используется для улучшения вашего опыта обучения.
Данные профиля
Имя, электронная почта и номер телефона для связи с вами и доступа к курсам.
Прогресс обучения
Результаты тестов, выполненные задания и время прохождения уроков.
Технические данные
IP-адрес, тип устройства и браузера для обеспечения стабильной работы платформы.
Данные взаимодействия
Комментарии, отзывы и сообщения, которые вы оставляете на платформе.
Зачем нам эта информация
Мы используем ваши данные, чтобы показывать персональные рекомендации по курсам, отслеживать ваш прогресс и помогать достигать целей. Также мы анализируем, какие уроки работают лучше всего, чтобы делать контент ещё полезнее.
Автоматизированные решения
Наша система рекомендаций использует алгоритмы для подбора курсов на основе вашего прогресса и интересов. Вы всегда можете выбирать курсы самостоятельно — алгоритмы лишь помогают находить подходящие материалы быстрее.
Ваши права и возможности
Вы контролируете свои данные. Мы не продаём вашу информацию третьим лицам и не используем её для рекламы вне нашей платформы.
Доступ к данным
Вы можете в любой момент запросить копию всех данных, которые мы о вас храним.
Исправление
Если какая-то информация в профиле неверна, вы можете изменить её в настройках аккаунта.
Удаление
Запросите удаление аккаунта, и мы сотрём все ваши данные в течение 30 дней.
Экспорт
Получите свои данные в удобном формате для переноса на другие платформы.
Как мы защищаем информацию
Все данные шифруются при передаче и хранении. Доступ к персональной информации имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы платформы. Мы регулярно проверяем системы безопасности и обновляем защиту.
Файлы cookie и аналитика
Мы используем cookie для сохранения вашего прогресса и настроек. Аналитические сервисы помогают понять, как люди используют платформу, чтобы мы могли делать её удобнее. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но некоторые функции могут работать некорректно.
Сторонние сервисы
Для обработки платежей мы используем защищённые платёжные системы. Они получают минимум информации, необходимой для завершения транзакции. Мы не храним данные банковских карт на наших серверах.
Важное примечание о видеоматериалах
Видеоуроки размещены на защищённых серверах. Мы отслеживаем прогресс просмотра, чтобы вы могли продолжить обучение с того места, где остановились.
Обновления и изменения
Иногда нам нужно обновлять эту политику — например, когда мы добавляем новые функции или меняем способы работы с данными. О существенных изменениях мы сообщим вам по электронной почте или через уведомление на платформе.
Что происходит при обновлении
Когда политика меняется, мы публикуем новую версию с указанием даты вступления в силу. У вас будет время ознакомиться с изменениями перед тем, как они начнут действовать. Если вы не согласны с новыми условиями, вы можете удалить аккаунт до вступления изменений в силу.
Хранение данных
Мы храним вашу информацию столько, сколько активен ваш аккаунт. После удаления учётной записи данные удаляются в течение 30 дней. Некоторую информацию мы обязаны хранить дольше по требованиям законодательства — например, данные о платежах.
Передача данных
Ваши данные хранятся на серверах в Казахстане. Иногда для технической поддержки или облачного хранения данные могут обрабатываться в других странах, но только с соблюдением тех же стандартов безопасности.
Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы о конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, напишите нам. Мы отвечаем в течение 48 часов и помогаем решить любые вопросы, связанные с вашими данными.
Электронная почта: support@ivoxtran.com
Телефон: +7 776 705 19 60
Адрес: улица Сауран 14, Нур-Султан 010000, Казахстан
Ответственность за обработку данных
Компания Ivoxtran выступает контролёром данных для всех операций, связанных с обработкой персональной информации пользователей платформы. Мы соблюдаем требования законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
Права несовершеннолетних
Платформа предназначена для пользователей старше 16 лет. Если мы узнаем, что собрали данные лица младше этого возраста без согласия родителей, мы немедленно удалим такую информацию.